Política de devoluciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Plazo para devolver

Tienes 7 días calendario, contados desde que recibes tu compra, para devolver una hamaca, un soporte o cualquier producto comprado en Hamacar.com.

Condiciones del producto

• El producto debe estar nuevo y sin usar.
• Debe venir completo, con todas sus piezas y, de ser posible, en su empaque original.
• Necesitamos el comprobante de compra (recibo, transferencia o mensaje de confirmación).

Cómo hacer una devolución

1. Escríbenos por WhatsApp al 6674-1570 dentro de los 7 días y cuéntanos qué producto quieres devolver.
2. Coordinamos contigo el lugar y la hora para recibir el producto en persona en la ciudad de Panamá.
3. Revisamos que el producto esté nuevo y completo.

Costos

No cobramos cargos por devolución. Si prefieres enviarnos el producto por mensajería en lugar de entregarlo en persona, el costo de ese envío corre por tu cuenta.

Reembolso

Una vez revisado el producto, te devolvemos el precio pagado por el mismo medio de pago que usaste. El costo del envío original no es reembolsable.

Productos con defecto

Si tu producto llegó dañado o con un defecto de fábrica, escríbenos con fotos dentro de los 7 días y te ofrecemos un cambio o el reembolso.

¿Preguntas?

Escríbenos por WhatsApp al 6674-1570, usa nuestro formulario o visita la página principal.